Vi vill självklart att du ska vara nöjd med ditt köp. Om varan inte är som du tänkt dig har du alltid 365 dagars öppet köp när du handlar hos oss.
Vid byte eller retur skall varan skickas tillbaka i orginalförpackning. Varan skall också vara oanvänd.
Vid retur och byte står du som kund endast för returkostnaden, vid byte står vi för fraktkostnaden tillbaka till dig.
Skicka varan till:
LEKSAKSIMPORTÖREN
Kyrkogatan 1
274 34 SKURUP
Skicka varan som brev eller vid större försändelse som paket med DHL eller Posten. Alla returer skickas tillbaka till vår lagerbutik i Skurup och nya varor skickas från vårt lager i Malmö.
Reklamation
Om det skulle vara något fel på din vara när den kommit hem till dig, ber vi dig först att kontakta vår kundtjänst innan du skickar tillbaka varan till oss på 040-88101 eller mail: order@lekdirekt.se vi följer komsumentköplagen vid reklamationer, se www.konsumentverket.se.
Återbetalning
Vid betalning med kort visa eller mastercard genom klarna så kommer pengarna att sättas in på det kortet/kontot som du uppgav vid köp och finnas på ditt konto 1-3 dagar efter att vi mottagit din retur detta bekräftas via mail. Vid faktura köp genom klarna så annullerar vi fakturan om det har gått mindre än 14 dagar och vi har mottagit din retur, annars så betalar vi tillbaka summan på det kontot som du uppgav vid faktura betalning 1-3 dagar efter att vi har mottagit din retur och detta bekräftas via mail.
Vid tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (www.arn.se) rekommendationer.